Trapasy v restauraci, kterých se nevědomky dopouštíme
- Spropitné
Povinnost dávat spropitné není, ale oblíbenost u obsluhy tím nevzbudíte. Když jste spokojeni, dobré spropitné je 10% z ceny účtu. Pokud je cena na účtu 432Kč a zaokrouhlíte to na 435Kč, tak to raději nedávejte. Je to naprosté zoufalství a obdiv nečekejte.
Spropitné nedáváme když :
vás obsluhující nepřivítá
vám nepřinese včas jídelní lístek
nepřinese včas objednané nápoje nebo jídlo
se nesnaží vám pomoci při výběru jídel a nápojů
se nezajímá, zda jste s jídlem či pitím spokojeni
se neusměje a je nepříjemný - Placení
Pokud se jedná o restauraci a vy chcete platit zvlášť, řekněte to hned při objednávce. Ušetříte tím čas číšníkovi, ale i sobě a navíc si získáte jeho sympatie. - Reklamace
Chcete reklamovat jídlo, ale a talíři máte skoro vyjedeno. To že jídlo není v pořádku, nebo vám nechutná poznáte maximálně do třetího sousta. Pokud to nepoznáte, je vše v pořádku vy budete působit jako rejpal. - Rezervace
Pokud se Vám stane, že nestíháte přijít včas nebo vůbec na zamluvenou rezervaci, tak dejte aspoň vědět. Nikoho nebude zajímat proč, ale důležitá je omluva a sdělení faktu, že se opozdíte. - Děti
Pokud si berete děti, snažte se je co nejvíce zabavit. Pro nikoho není příjemné, že jeho ratolesti otravují všechny strejdy a tety. - Čas
Nevíte kdy je Vás čas skončit a rozejít se domů. Rozhodně až zaplatíte a po zavíračce to zbytečně neprodlužujte. Vražedná kombinace nastane tehdy když se spojí s bodem č. 1 ( spropitné). - Usednutí
Počkejte až Vás číšník usadí. Není větší ostuda pro číšníka, pokud si sednete k nesklizenému, neprostřenému stolu. Tento zlozvyk je zvyk především z „poledních" hospod. - „Víte kdo já jsem"
Tímhle se raději neohrazujte. Evokuje to, že si nejste sami sebou a působíte spíše jako chudáci. - Zkoušíte personál
V pořádku ale jen v omezené míře. Pokud Vás něco zajímá, tak se zeptejte, ale všechno musí být s mírou. - Tykáte personálu
Je to strašný zlozvyk, kterým sympatie určitě nesklidíte. Jak by se Vám líbilo, kdyby Vám personál automaticky začal tykat? - Louskání na číšníka
V žádném případě to nedělejte. Je to další hrozný zlozvyk. - „prosím" a „děkuji"
Nepoužíváte tyto základní slovíčka. Minimálně 40% hostů. - Neustále kritizujete
S ničím nejste spokojeni např. s obsluhou, s jídlem, stolováním a chcete hned volat provozního a uplatnit slevu. Většinou se vám to stejně nepovede a odcházíte naštváni, že vám nikdo nerozumí. To je pravda. - Objednání
Snažte se objednat co nejvíce věcí najednou. Nehoňte zbytečně číšníka, který vám přinese vodu, že chcete k tomu ještě káva a poté navíc jeden cukr, dvojku červeného pro manželku apod. Domluvte se do si dáte a snažte se udělat co nejkompletnější objednávku.
Zdroj: bit.ly/1njGJUh